為什麼 80% 的可靠性還不夠——專訪 Amazon AGI Lab 的 Felipe Blanes

Felipe Blanes 是 Amazon AGI Lab 的技術團隊成員，他主張標準的產品開發迴圈——開發、跑靜態評估、上線、祈禱——系統性地讓客戶失望，而解方不是更好的基準測試，而是一個持續運轉、由直接客戶接觸餵養的「評估飛輪」。他最引人注目的論點是「信任懸崖」：一個可靠度 80% 的代理，在客戶眼中代表的是更多工作，而非更少，因為他們必須建置代理、監控它，還得手動收拾殘局；只有到了約 92%，訊息才會翻轉成「我可以把這個工作流程整個交出去」。這一集標題點出的可靠度是頭條，但 17 分鐘的內容主體，是一套關於評估該如何取材、分類與更新的框架。 Blanes 的論述來自他在 Nova