代理會做事，但有人信得過它嗎？——Michele Grant，Leading at Scale

本集節目的核心主張是：一個能運作的 AI 代理，不等於一個能被信任的代理；而信任必須在部署前就設計進去，而不是上線後才期待它自然出現。Michele Grant 自述擁有超過 20 年的企業轉型經驗，並領導媒體、科技與消費品產業的併購整合逾十年。她用一個情境來鋪陳這個問題：一樁 150 億美元的併購案，目標是 4 億美元的淨綜效，而代理負責為整合管理辦公室（IMO）自動化每週的綜效追蹤報告。代理產出的草稿與分析師的報告逐行吻合，技術上已獲驗證——而這正是真正考驗的起點。Grant 的答案是給高階主管的三個提問：這個代理創造什麼價值、誰為它負責、以及什麼證據能讓它以更高的自主性運作。 這場討論