24/7 語音代理需 12 場景可用性測試
A 24/7 Voice Agent Needs a 12-Case Availability Test
重點導讀
**本文提出一套 12 場景的可用性測試流程，幫助驗證 24/7 語音代理的實際可用性與失效回退機制。
- 12 場景接受測試**：涵蓋從公共號碼到語音模型、知識庫、TTS、轉接、佇列、區域等完整呼叫路徑，確保每個依賴都有測試與回退。
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信源出處dev.to
A 24/7 Voice Agent Needs a 12-Case Availability Test
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來源： Dev.to Top Tech (dev.to)
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