你的冰箱就是合法的支付裝置——專訪 In The Pocket 的 Eleonora Drykina 與 Nina Žižakić

比利時金融科技公司的規則手冊助理說明瞭一件事：在受監管的金融場景中，生產環境的 RAG 主要考驗的是檔案結構與檢索工程，而不是模型本身。In The Pocket（比利時數位產品工作室）的 AI 工程師 Nina Žižakić 與產品工程師 Eleonora Drykina，描述了一套為某家匿名大型比利時金融科技公司打造的聊天機器人，該公司營運該國最大的支付系統。這套系統要針對約 270 本 PDF 規則手冊（約 6,000 頁、約 3,000 張表格）回答會員的問題，而且每個答案都必須引用確切的規則手冊章節與頁碼。標題中的「冰箱」只短暫出現：某頁規則手冊列出有效的支付裝置（手機、卡片、袖釦