TRAI mandates 24x7 AI support

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   MediaNama

   TRAI 允許電信客戶支援使用 AI 代理，並規定 24 小時全天候服務

   TRAI 於 2026 年 11 月 2 日通過《電信消費者投訴救濟（第四修訂）規例》修訂，允許電信業者使用 AI 代理提供 24 小時客戶支援。 - 24 小時支援：投訴中心必須全天候營運，人工支援至少 16 小時。

當前熱度 9·可比範圍峰值 10（11月3日 17:00）·近 24 小時可比範圍變化 –

趨勢僅比較持續完整觀測到的相同主體，範圍可能小於當前熱度統計。移動指標或點選圖表檢視每小時熱度；鍵盤可用左右方向鍵切換。